“尊敬的建行客户，你的账户已满一万积分可兑换5%的现金，请使用手机登录网站查询兑换，逾期失效【建设银行】。”市民朱先生最近很烦恼，因为时常接到银行客户服务热线“发”来的这类信息，差点上当受骗。

　　官方短信号码发的短信，信不信？

　　“上一条是工资收入信息，下一条就是积分兑换信息。是银行的官方客服热线95533发来的，确实让人将信将疑。”朱先生翻看手机上隔三岔五收取的积分兑换信息，有点哭笑不得。

　　记者了解到，不光是建行的客服热线发过此类短信，工商银行客户也深受其扰。刘女士就经常接收到95588发来的“工商银行(601398,股吧)电子密码器将失效，请尽快登录某网址进行升级维护”这一信息。

　　有市民因为信任官方短信号码上过当，朱先生的朋友王某是建行的忠实客户，点击短信上的网站进入，按照对方的提醒一步步填写银行卡账号、密码及身份证号码、验证码等个人信息后，积分没兑到现金，卡上几千元反而被卷走。

　　“因为是官方短信号码，想都没想过会是骗局，现在的骗子太厉害了，这不光给我们造成了损失，对银行信誉也造成恶劣影响。”王某希望相关部门能介入，打击此类诈骗。

　　或为伪基站发送假信息，市民切勿点击未知链接

　　记者致电建设银行客服电话95533，客服人员称此前已接受过不少相关咨询，并且已通过短信向广大客户表示该行95533从未发送过含网站链接的积分兑现或额度调整短信，提醒不要点击链接，更不要泄露信用卡信息和验证码，谨防诈骗。

　　据了解，银行不会主动给用户发送积分兑换的短信提示，且信用卡积分只能兑换礼品，银行方面从没有积分兑换现金的活动。如果用户接到这样的信息，有可能是犯罪分子利用高科技的伪基站向覆盖范围内所有手机用户发送的内容，基本上是假的。

　　建行提醒市民，遇到类似信息不要登录网址、不要回拨电话，切莫将自己的银行账号、密码以及身份证号泄露给他人。建行会及时向公安部门举报线索，严打虚假短信诈骗客户的犯罪活动。

　　工行衡阳分行电子银行部刘耘在接受采访时表示，目前确实有不法分子通过伪基站伪造银行客服发送短信，市民如果不注意就容易上当受骗。刘耘提醒，用户在使用手机银行时应妥善保管个人信息、账号密码信息，并注意手机安装杀毒软件，定期杀毒，确保手机环境安全。在登录手机银行时，一定要仔细核对网址，任何细微的区别都要引起高度重视。使用手机银行时，可通过设置安全密码，还可使用U盾，譬如工行推出的手机U盾，是个人网银安全级别最高的认证工具；市民还应该学着拒绝一些短信：不点击未知短信链接、不回复未知短信,不回拨未知短信和电话、增强对钓鱼网站的识别能力,不访问非官方网站等等。当发现个人资金异常变动，应及时通知银行冻结账户并报警。