2016年1月10日上午，值全省第20个“110宣传日”，衡阳市公安局在晶珠广场举行2016年“群众的110，你我的20年”暨“12110”短信报警服务开通活动，交警支队、反控支队、市局指挥中心、市消防支队、蒸湘分队等单位走上街头，通过发放宣传资料、表演自创竹板节目等形式，向市民介绍110报警服务，宣传防诈骗、反恐实用技能、公交车着火救生等各类知识。

　　110指挥调度平台是指挥中心的重要组成部分，承担着接受群众电话短信报警求助投诉、重大警情指挥协调、公安重大信息上报等重要任务的关键环节。2016年为我市开展110报警服务20周年，据统计，多年来，市公安局接处警共计接群众报警求助电话700余万起,其中违法犯罪案件30余万起、火灾事故2万余起、交通事故20余万起、公民求助40余万起。全市共出动警力约400万人次、出动车辆约160万台次处置警情，通过快速反应，破获现行刑事案件3万余起、抓获违法犯罪嫌疑人3万余人，在处置各类警情中救助群众约60万人次……这张硕果累累的成绩单，代表着全市公安机关在依法打击现行违法犯罪、服务人民群众、保障经济发展与建设平安衡阳方面做出的贡献，他们为人民的生命、财产安全等各方面保驾护航，时刻准备着。

　　市公安局110指挥中心科员资媛介绍，衡阳市公安局指挥调度系统已全面实行“110”、“119”、“122”三台合一，借助350M无线数字对讲机、警用地理信息地图、移动警务车等先进高科技配置，出警大队、巡逻大队随时待命，实行点对点派警，如今全市出警速度已能提升至5分钟以内。

　　同时，自1月10日起，衡阳市公安局“12110”短信报警服务正式开通。

　　衡阳市公安局警令部主任马剩勇介绍：“短信报警服务主要针对有听力障碍、语言障碍或者是在其他危险情况下不能拨打电话，只能用短信这种方式来报警的人群，增加了群众报警的途径，扩大了群众报警方式的覆盖面，希望市民牢记于心，并理性使用。”