编者按
为深入开展党史学习教育，更好地为群众办实事，衡阳市纪委监委在“网上衡阳”监督服务微信群开展“为民办实事”活动，推动解决一大批群众“急难愁盼”问题。
群众反映问题一：3月1日，有群众在蒸湘区蒸湘街道廖家湾社区监督服务微信群反映，红湘北路83号永华花苑休息区石凳面未安装完全，不方便停留休息，请求关注。（承办单位：蒸湘街道廖家湾社区居委会）
经核实：情况属实。
处理情况：接到群众反映后，社区干部立即联系施工方，施工方表示材料到后迅速安装，目前已安装完成。
群众反映问题二：3月6日，有群众在衡南县柞市镇三角村监督服务微信群2群反映，三角组水库移民安置点用水不方便，还存在村民挑水喝的情况，请求村里解决。（承办单位：衡南县柞市镇三角村委会）
经核实：情况属实。
处理情况：接到群众反映后，群内值班的村干部立即核实，发现系原井水水量不足，加上用水需求量增大，导致村民用水困难。弄清缘由后，村干部随即联系专业人员施工打井，当天就实现了通水，解决了供水不足的问题。
群众反映问题三：3月6日，有群众在常宁市荫田镇张力村监督服务微信群反映，在村里进出的必经之路上，路面有大滩泥水和大量石头，给村民出行带来极大不便，也存在一些安全隐患，请求处理好。（承办单位：常宁市荫田镇张力村委会）
经核实：情况属实。
处理情况：接到群众反映后，值班村干部立即向村支部报告，第一时间赶赴现场，发现系道路施工造成。村干部及时与道路施工方联系，施工方安排工作人员搬移石头、抽沟排水。从群众反映诉求到全部处理到位，前后仅4个小时。之后，村干部将处理情况拍照发至微信群，获得村民一致点赞。
群众反映问题四：3月7日，有群众在石鼓区潇湘街道演武坪社区监督服务微信群反映，演武坪58栋旁有一电线上有铁皮覆盖，影响出行和用电安全。（承办单位：石鼓区潇湘街道演武坪社区居委会）
经核实：情况属实。
处理情况：街道群众反映后，群内值班的社区干部迅速核实。因老旧小区改造，施工方将换下的废旧铁皮暂放在楼顶，由于近日风力较大，将铁皮刮下掉在电线上。社区干部第一时间联系了电业局专业人员及高空作业车辆进行清理，及时解决了该安全隐患。
群众反映问题五：3月9日，有群众在石鼓区黄沙湾街道青石村监督服务微信群反映，其丈夫蒋某2021年以来未领到养老金，请村委会帮其查明原因。（承办单位：石鼓区黄沙湾街道青石村委会）
经核实：情况属实。
处理情况：接到村民反映后，村支部立即安排村民政专干核实。由于蒋某患病在身，行动不便，不能到指定地点完成养老金领取验证相关工作，没有在规定时限内完成验证，导致养老金停发。在详细了解事情原委后，村支部安排有关工作人员上门服务，帮助蒋某在家中完成了验证工作。不久后蒋某便按时领到养老金。
群众反映问题六：3月10日，有群众在石鼓区人民街道向阳社区监督服务微信群反映，向阳路11号的残疾人扶手损坏，影响了特殊人群出行。（承办单位：石鼓区人民街道向阳社区居委会）
经核实：情况属实。
处理情况：接到群众反映后，社区干部马上联系了专业人员，迅速将残疾人扶手重新安装好，得到了群众的纷纷点赞。
群众反映问题七：3月12日，有群众在石鼓区合江街道江雁社区监督服务微信群反映，团结村29栋升级改造导致一楼下水道堵塞，洗手间大量污水外溢，请求居委会帮忙解决。（承办单位：石鼓区合江街道江雁社区居委会、区住建局）
经核实：情况属实。
处理情况：接到群众反映后，社区第一时间联系区住建局三供一业施工方，一起上门查看，现场探讨解决方案,并立即安排施工人员疏通了下水道。
群众反映问题八：3月27日，有群众在石鼓区五一街道杨家坪社区监督服务微信群反映，五一塘6栋路面破损，出行不便。（承办单位：石鼓区五一街道杨家坪社区居委会）
经核实：情况属实。
处理情况：接到群众反映后，社区干部立即现场核实，通过居民“四会四议”相关会议确定维修方案。之后，居委会安排施工人员用混凝土将路面重新修复。
群众反映问题九：4月7日，有群众在石鼓区人民街道人民路社区监督服务微信群反映，十家村4号三单元积水严重，出行困难。（承办单位：石鼓区人民街道人民路社区居委会）
经核实：情况属实，因旧改施工错误，新安装的管道还未疏通，造成十家村4号坪地积水。
处理情况：接到群众反映后，网格员立即对接旧改施工方，要求立即整改，施工方安排施工人员迅速整改，目前整改已完成。
群众反映问题十：4月9日，有群众在衡阳县集兵镇集兵村监督服务微信群反映，有1名形迹可疑的陌生男子久坐在其家门口不愿离去，因本人没在家，家中只有妇幼和老人，非常担心，急求村干部、驻村辅警联系电话，请求帮助。（承办单位：衡阳县集兵镇集兵村村委会、派出所）
经核实：情况属实。
处理情况：接到群众求助信息后,群内值班村干部第一时间在群内公布驻村辅警联系电话，并向村支书汇报。村支部书记立即安排2名就近村干部和驻村辅警前往现场了解情况。经所对陌生男子的身份核实，该男子系贵州人，无犯罪记录，是一名流浪人员。之后，村干部又将该流浪人员送至县救助站。事后，村干部在群里反馈，得到了大家的认可和点赞。
群众反映问题十一：4月11日，有群众在耒阳市灶市街街道联平社区监督服务群反映，有人用小型卡车将有气味的垃圾拖运倾倒在联平7组，污染环境。（承办单位：耒阳市灶市街街道联平社区居委会）
经核实：情况属实。
处理情况：接到群众反映后，群内的值班人员，迅速组织社区干部实地核查，倾倒的垃圾为原某厂废弃物，系厂区租赁方清运所倒，废弃物具有异味且破坏生态，影响附近村民的生产生活。居委会工作人员立即联系该租赁方，责令其尽快处理，把倒的垃圾废物转移到指定堆放区。第二天，该处的废弃物已清理干净。
群众反映问题十二：4月12日，有群众在衡阳县金兰镇甘溪村监督服务微信1群反映，因山体滑坡造成村道交通不便，请求解决，并附了视频。（承办单位：衡阳县金兰镇甘溪村村委会）
经核实：情况属实。
处理情况：接到群众反映后,群内值班的村干部根据所发视频确定位置，第一时间调度清运铲车到达现场，将堵塞道路的沙石进行清运，维护村道畅通，消除安全隐患，方便群众出行，随后在微信群内进行反馈,并提醒大家行车注意安全。
