朋友们大家好！

2024年蒸湘区政务服务中心窗口政务服务情况调查问卷征集活动已结束，感谢大家的热情参与，现将结果公示。投票人总数：41人。

1.项目名称：您对区政务服务中心窗口工作的总体评价是？

满意39票，基本满意2票，不了解0票

2.项目名称：您对区政务服务中心窗口工作人员服务态度、办事效率的评价是？

满意41票，基本满意0票，不了解0票

3.项目名称：您对窗口工作人员一次性告知服务事项满意度是？

满意40票，基本满意1票，不了解0票

4.项目名称：您对区政务服务中心办事大厅环境及各项设施的评价是？

满意34票，基本满意7票，不了解0票

5.项目名称：您在窗口办理业务时，是否有按办事指南要求准备了材料在办理过程中用不上，或办事指南未告知需准备的材料在办理过程中被窗口工作人员要求提交的经历？

没有41票，偶尔有0票，经常是0票

6.项目名称：您在办理审批业务申请时，窗口工作人员是否存在办事拖拉、扯皮推诿的行为？

存在0票，不存在41票

7.项目名称：您觉得区政务服务中心办事大厅窗口服务方面存在哪些方面问题？

办事便捷度2票，办理时效度0票，业务熟练度0票，服务态度0票，其他（请注明）39票

8.项目名称：您对区政务服务中心办事大厅窗口还需要进一步加强和改进哪些方面？

压缩办事时限0票，简化办事程序、再造流程、减少各类证明3票，推行服务方式多样化21票，提高办事人员的服务质量和业务水平2票，其他15票