百姓利益无小事。老百姓一个电话、一条短信反映的问题，蒸湘区住建局都会现场勘察，做到“有问必答”；他们不厌弃繁琐小事，不在乎付出和回报，只求把老百姓家门口的事做好、做实；他们被称为百姓门口好“工匠”。  

    一个电话、一条短信就可以直接反映问题；一支笔、一个本子、一把卷尺、一个相机就可以快速摸底勘察；快则一天，慢则三五天，反映的问题就能够得到圆满解决……他们是一群埋头干活的“实诚人”，是扎根在钢筋水泥、下水道、背街小巷的蒸湘区“住建人”，被老百姓称为“百姓门口好工匠”！  

    作为蒸湘区住建局，工作便是经常与老百姓打交道，下水道堵了，路灯不亮了，人行道破烂了……他们即刻响应、迅速处理，因为老百姓的“小事”也是“大事”。  

    询问他们的工作思路，回答是：无他，老百姓利益无小事。结合党的群众路线教育实践活动，蒸湘区住建局脚踏实地，破除“轰轰烈烈干一番大事”的想法，从点点滴滴的小事做起，他们抱定“咬住小事不放松”的态度，不厌弃繁琐小事，不在乎付出和回报，只求把老百姓家门口的事做好、做实。  

     让下水道通畅  

    “那是5月26日的事”，居住在太平一社区的赵阿姨仍然记忆犹新，“我居住的39栋下水道、化粪池都堵塞了，不晓得怎么办了……”根据蒸湘区公布的全区职能部门及领导干部的电话号码，赵阿姨抱着“试试看”的心态，拨通了蒸湘区住建局的电话。  

    令赵阿姨没有想到是，“上午打的电话，下午就有工作人员来勘察了，第二天就把问题解决了；有效率有成果！”  

    赵阿姨不禁感慨，“说实话这可能不是他们的职责，但他们很快帮我们做好了，真不错”。为了感谢工作人员的辛劳，她特意写了感谢信，定制了一面锦旗，打算送给区住建局；然而工作人员都婉拒了她的谢意，“他们告诉我，不要客气，那是他们应该做的，所以我的锦旗到现在还没有送出去。”  

    记者了解到，类似于疏通化粪池的事情，他们经常遇到，一想到污水管阻塞、化粪池堵塞等引起的污水、粪便外溢的问题给老百姓生活带来的极大不便。为了更好地解决老百姓身边的难题，切实践行群众路线实践活动，解决老百姓“最后一公里”问题，把工作做到老百姓家门口，他们义不容辞，奉行“老百姓有需求，我们就应有响应” 的原则，积极为老百姓排忧解难。  

    “能解决的问题一定解决，不能解决的问题上报后尽量解决，让老百姓反映的每一个问题都有回应。”区住建局负责人告诉记者。  

    让背街小巷更美丽  

    家住莲子塘社区杏花村小区的小林几年没回家了，今年端午她回到了衡阳，目睹小区的改变让她诧异而惊喜。新修的沥青路、花坛、围护栏、小广场、阅报栏等正如初升的太阳，清爽朝气。  

    逛一逛附近的西站正街，更让她欢喜。“记忆中西站正街又窄又乱，堵车、摊担乱摆、垃圾乱丢，是脏乱差的典型”。而眼前的西站正街，铺上沥青的道路拓宽了一倍，敞亮而整洁；新划的停车线规整有序，车辆不再乱停乱放；人行道铺设一新，占道经营没有了踪迹，临街两旁广告牌规范统一……  

    改变的喜悦也发生在新衡化工厂家属区。蒸湘区片区提质改造，将原来百余平方米的荒地和垃圾堆改造成居民健身、娱乐的休闲广场，获得居民的交口称赞。  

    “原来垃圾、断头砖、杂草、废家具等都堆在这，社区没有一条好路，白天走路都踢脚，下水沟20多年没清理，经常堵……”61岁的居民罗林甲见证了垃圾堆从有变无，休闲广场从无到有的变化。平整的沥青路、篮球场、健身设施、供人休息的桌椅板凳、花坛围子、清理下水沟、理顺的管线……居民称赞说：“多亏了身边的‘好工匠’。”  

    这些都是在蒸湘区住建局的“手笔”。按照区委区政府“高标准规划建设，促进城市形象大升级”的目标，区住建局以“美观实用”为原则，高标准改造西站正街、幸福路、皂塘路等28条小区道路，完善小区设施和服务功能，实现旧城片区的美丽变革。  

    让道路更平整  

    在太平二社区，天台雨水排水铁管因为年久失修，早已锈化，容易脱落，导致存在安全隐患，特别是122栋、107栋排水管漏水严重，污水斑斑，严重影响居民生活。  

    接到老百姓的反映电话，区住建局迅速行动，勘查后做出整体换管方案，花费10多万元为居民更换新管。  

    今年3月中旬，廖家湾社区有老百姓反映，一条窄小的“无名路”破烂不堪，一脚泥巴一脚灰，很影响居民出行。区住建局用了3天时间，除草、加宽路基、硬化路面，飞快改造了小巷子的面貌。  

    这样的高效率让老百姓笑得合不拢嘴。  

    区住建局的工作人员也常常摸底“打探”居民的身边“小事”：红湘北路居民下水道堵塞，补种社区路边树，太平小区没有统一的栋号牌，解放西路老家属房外墙瓷砖脱落修复，破损道板、山坡围挡、垃圾处置场、新苑巷路灯安装、车辆停放、下水道堵塞、乱砌水泥坡等等问题都被摸查上来，并逐一进行解决。  

     让城市更绿  

    细心的市民会发现，在晶珠广场西侧、红湘南路爱尔眼科东侧等城市空隙，已经焕然一新：精致的小游园苗木繁多，色彩协调，层次分明，乔灌木疏密有致，高低错落；匠心独运的小绿地上苗木拼接的几何图案令人赏心悦目。  

    围绕“山水宜居新城”的建设目标，今年，蒸湘区提出了“全域绿化”，希望城市变得越来越美丽。  

    该区以“提质、增绿、美观、节约”为原则，以“五小设施”（即小公园、小绿地、小公厕、小停车场、小广场）为载体，全力实施主次干道绿化提质工程。目前，已全面完成解放西路、船山西路、蒸湘北路花坛绿化提质，绿化面积30692.7平方米，栽种大乔木86株、亚乔木21800株、灌球类11000株、小灌木近400万株、新型植被玉龙草15吨多，拆除花坛木栅栏7600余米，清运土方500余方，对花坛内原有的大乔木统一进行了剪枝、定型、除虫害处理。