智能高效、宽敞明亮的指挥中心大厅

各乡镇街道社区网格员软件操作培训班  

    网格员、网格化、三级网格……近年来,这些新颖的词汇逐渐走入公众的视野,进入大家的生活,并且也成为了我区全面服务群众的新型管理方式。  

    自去年以来，我区积极创新“网格化管理、全方位服务”方式,提高基层管理化水平,努力建设平安蒸湘、和谐蒸湘,为全区群众提供了优质、便捷服务。  

    2013年5月份，我区投资近400万元，筹建了融合“平安城市”、“智能交通”、“数字城管”、“应急指挥”、党建民生、防汛抢险等应用平台于一体，以“精细化管理、管家式服务”为核心模式的区网格化管理与服务指挥中心；  

    2013年7月12日，组织全体一级、二级、三级网格长进行业务培训；  

    2013年7月22日，组织乡镇街道组织委员、信息管理员、二级网格长和资料录入员进行业务培训；  

    2014年2月，区信息化办多次协调市公安局、市国土局，将基础地理信息平台成功无偿接入，为区财政节约了不菲资金，保障了GS地图二次开发及时有效；  

    2014年4月，区信息化办建立了蒸湘区网格化管理QQ群，全区网格员统一加入该群，方便了工作衔接和技术交流；  

    2014年5月份，区信息化办组织街道办事处人员、社区干部、社区民警、网格员等对辖区的“人、事、地、物、组织”等信息进行全面采集，重点采集人口、房屋、组织机构等基础信息，完善了系统信息采集工作；  

    2014年6月17日，对68名社区主任和社区网格员就手机终端操作进行了业务培训；  

    2014年6月26日-27日，分批次对各乡镇街道社区网格员进行软件操作培训。  

    ……  

    区信息化办着眼全局，与湖南科创信息技术公司合作，加强顶层设计，在借鉴先进地区经验的基础上，结合我区实际，将党建、综治、城管、环卫、城建、计生、人社、民政、统战等全部纳入网格化管理平台。并利用该软件平台，通过手机终端等设备，实现上下实时联动指挥、三维实景展示定位、实时查询搜索、信息全方位覆盖等功能。  

    按照“街巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整”的社区网格行政层级划分原则，将全区共划分基础网格265个。其中乡镇、街道设立为一级网格6个；村、社区设立为二级网格67个；村（社区）以村民小组、单元楼栋等为基础，划分区域设立三级网格192个，每一个网格配备一名网格员，基本配备了社会管理信息化手机终端，在手机上安装了社管通。网格员们在日常的工作中可以及时将了解的人口信息、社情民意、综治信访、计划生育等信息，通过手机终端及时上传服务器，直达区网格化指挥中心信息平台，形成了横向到边、纵向到底、多方联动的网格管理模式。  

    网格化软件操作培训的主要内容涉及网格化信息平台操作、社会服务管理创新、信访维稳、人社保障服务、民政管理、计生管理、人口信息与管理、房管信息及相关知识等。通过岗前培训能使社区网格管理员明确岗位职责要求，掌握业务知识，熟悉相关法律法规，提高社区工作整体水平，将成为社区居民提供服务、排查化解民间矛盾纠纷、反映社情民意的重要力量，实现精细化、集约化、数字化、便民化的社区服务管理工作的新模式。  

    有条不紊地工作安排、扎实有效的推进措施，使得网格化管理工作走向了高效化、规范化、常态化轨道。同时通过一轮又一轮的培训和交流，推动了网格化工作落到了实处。