“上管天文地理，下管鸡毛蒜皮，左管婚丧嫁娶，右管打架扯皮。”这是蒸湘街道、社区干部的真实写照。

    蒸湘街道以问题为导向，希望在有限的条件下为老百姓做更多的事；他们对老百姓的小事不轻视，急事不拖延，难事不回避，追求小街道也有大作为。老百姓亲切地称之为“好管家”。

　　　　　　　　　　　                         不轻视老百姓身边的小事

    “太平小区花园里的小路下雨容易积水，不大好走路，特别是老年人和小孩，怕摔跤”，“花坛围子太高了，老年人很难一步跨那么高”，“小路上的石墩子可以挪走么……”这是蒸湘街道践行群众路线，与老百姓拉家常获知的部分民意。

    老百姓利益无小事。蒸湘街道迅速行动，筹集２万元资金，对太平小区中心花园进行整修，拆除花园入口的花坛围子和小路上的两个大石墩子，把石槽里的泥巴整修成鹅卵石铺成的健身路径。

    太平二社区79岁的蒋奶奶很喜欢到太平花园里散步，锻炼，她也常常为难花园的花坛围子太高，造成行动不便。“花园遗留问题是早年设计造成的，没想到大家就随口提了几句，街道很快就改好了，这效率高。”现在，蒋奶奶每天都要到鹅卵石健身路径上走一走，“脚底按摩很有效”。
 
    为了方便居民办事，蒸湘街道把8个社区工作人员职责以及联系方式印制成“民情联系卡”，分发10000余份到社区居民手中。

    开粉店的范大娘很中意民情联系卡，“有什么事情都可以打电话，交社保、卫生问题、找城管等都知道电话了。”范大娘告诉记者，上周二早上看到几个垃圾桶边上堆了不少装修垃圾，她拨打太平二社区钟主任电话反映情况。钟主任很快联系环卫工人再次清运此处垃圾，又到居民楼了解是哪家倾倒的装修垃圾，后来事情得到圆满解决。

    在居民集中点的太平小区，蒸湘街道划定瓦子坪支路为瓜果固定经营点，吸引了来自衡山县、衡阳县等瓜农来此经营，既保证了市容市貌，规范了流动摊贩经营，又保护了老百姓切身利益。清理铁三角支架、废弃广告等，平常工作中注意巡查消防通道及消防设备、下水井盖等，消除安全隐患……这样的小事不胜枚举，但在蒸湘街道工作人员的眼里，“每一件都是大事”，因为“老百姓利益无小事。”

    “在社区里，碰到的大多是老百姓的小事，办好小事才能办好大事，把小事办好本身就是一件大事。”太平二社区主任钟桂英说。

                                             不拖延老百姓身边的急事

    前两次的大雨至今仍然让太平路小百货店老板方彪心有余悸。

    “早晨5点多开始涨水，不到10分钟水就涨到一米多了，我吓得都爬到店前的树上了。”方彪向记者如此形容端午节经历的那场大雨。“不到6点半，街道、社区工作人员都来了，他们揭开下水道井盖，设置安全提示……处理比较及时。7月份的大雨，处理就更迅速及时了，下大雨10分钟后干部们就来了。”

    端午节大雨过后，蒸湘街道有6个社区、1300余户居民，600余店铺，共6000余人受灾，其中太平二社区和太平三社区受灾特别严重。

    最让方彪难忘的是，下水道甚至化粪池涌出部分淤泥，街道上、马路边、社区里都积了层层十几厘米厚的淤泥，散发出阵阵恶臭。

    为了让居民能在洪水过后尽快恢复生产生活，让实验中学、实验小学的学生能够尽快复学，蒸湘街道立即组织街道、社区全体工作人员在下午洪水退去后，清洗淤泥，冲刷路面，消毒，分发消毒液……“他们连续奋战8个小时，清除淤泥20多车，干到晚上12点，连洒水车和装淤车师傅都不想干了，干部们仍坚持将受灾最严重的路段淤泥基本清理干净才休息。”

    在大元头社区勤俭巷，原衡阳市包装公司家属房下水管常年生锈破损，导致整栋楼30多户下水道的水直接从2楼悬空往下倾泻，并且地上化粪池堵塞，造成下水道污水乱窜，直接流到来雁巷路面上，臭气熏天，严重影响居民的生活环境，尤其是一家杂货店仓库临近下水管道，仓库物品受潮，损失较大。

    大元头社区发现情况后，立即到住户家走访，希望筹集资金早日修缮下水道。由于住户多是下岗职工，家庭条件困难。为了早日解决问题，经社区向蒸湘街道汇报，街道决定先疏通下水道，修缮下水道管，所需经费由街道承担。

    不过两天时间，问题便得到了妥善解决，赢得大元头社区居民的一致称赞。

                                         不回避老百姓身边的难事

    今年3月开始，蒸湘街道憬华花苑业主与物业公司矛盾大爆发，小区里垃圾没人管，电梯也停了，有时候还停水停电。业主与物业公司各执一词，各说各有理。

    了解情况后，蒸湘街道依法依规，全程组织、指导居民业主自治，召开业主大会，选举新的业主委员会。社区挨家挨户，把选票送到300户业主手中，让业主实名选举业委会。

    “经过15天的努力，居民选出了新的业委会，物业公司已于7月1日撤走，现在实行居民业主自治，将招聘新的物业公司。”56岁的憬华花苑居民柏阳秀告诉记者小区管理现状。

   太平小区一到开学，市实验中学、蒸湘实验小学近5000名学生上下学，蒸湘街道为了加强城管工作，工作人员调整工作制度，由每天早上“8：15签到再上路工作”改为“8点之前上路段”，并设专人督查巡岗，消除管理上的“时间空当”。同时，与交警部门配合，解决上下学交通堵塞问题。

   “最大的民生是平安，居民平安就是福。去年来，学生平平安安，没有出现大小事故，这就是对我们工作最大的肯定。”蒸湘街道党工委书记李松认为。

    街道社区工作难在事情纷繁复杂，而街道社区缺人手、少经费，责权不对称。

    蒸湘街道面向的主要是城区居民，且属于老城区，很多是遗留的历史问题，解决问题也不能一蹴而就。

   记者了解到，在践行群众路线教育实践活动中，蒸湘街道领导干部以身作则，率先垂范，做事在前，享受在后；他们以问题为导向，多动脑筋，多想办法，希望在有限的条件下为老百姓做更多的事；他们求创新，敢担责，不当“太平官”，做到小事不轻视，急事不拖延，难事不回避，追求小街道也有大作为，实实在在为老百姓着想。

    蒸湘街道简介：

   坐落于蒸湘区东南部，东临石鼓区，西靠长湖乡，南接常胜西路，北傍蒸水河。占地面积2.93平方公里，辖8个社区居委会，132个居民小组，总人口37929人。该街道人口稠密，人口流动性大，商业云集。2011年末，境内拥有工业企业35家，其中规模企业2家，商业网点815个，集贸市场3家。