“解决事关群众切身利益的问题不是挂在嘴边，而是要实实在在落实到行动中去。”红湘街道党工委书记郑刚在接受本网专访时，表示为民办实事要让群众看到变化、得到实惠。

　　以前，红湘街道没有政务服务中心，居民群众办事往返要跑很多部门，很不方便。后来，街道建成政务服务中心，由于便民设施和服务管理跟不上，这个“连心桥”服务平台没有发挥更好的效应。这次，红湘街道把提升街道政务服务中心工作效能列为教育实践活动的先查先改项目，推出“三个一”服务制度，即事项办理一次性公开、一次性告知、一站式服务，真正解决好服务群众“最后一公里”的问题。

　　“联系和服务群众不是应景之举，而是常态化工作。”郑刚说，“为保证街道群众路线教育实践活动顺利开展，街道党工委加强统筹，始终坚持‘一举一动为了群众，全部措施立足民生，扎实工作赢得满意’。”

　　自开展教育实践活动以来，街道多次组织会议对活动进行专题讨论，制定了实施方案，成立了教育实践活动领导小组，组建4个指导组，全面指导驻点8个社区和1个管委会开展教育实践活动；向党员发放“三本书”等400余册，组织了三天的集中学习，特邀请市委讲师团专家、区委组织部领导到街道授课。各指导组到驻点社区上党课12场次，参学人员累计达500余人；全体党员集中观看《周恩来四个昼夜》影片后，又网络转载观看《苏联亡国20年祭》教育片，组织参观毛泽建烈士陵园，重宣入党誓词，自觉接受爱国主义理想信念教育，谈体会写心得达70余篇；街道组织召开动员会、座谈会，参会党员、居民代表等对街道班子、班子党员领导干部在“四风”方面表现进行现场测评，指出存在问题12条，同时开展大走访活动，听取社情民意，收集意见、建议137条；根据收集问题，现已帮助群众解决实际问题84个，帮助困难群众76户。市级、区级联点领导也通过走访、帮扶的方式，解决实际困难问题21个。

　　在教育实践活动收集的群众意见清单中，首先需要解决的就是城市人口扩张与基础设施滞后之间的矛盾。街道将进一步强化举措，以坚定的态度，着力解决乱搭乱建、乱停乱放、占道经营、废品收购等突出问题，注重长效，营造整洁有序的城区环境，解决群众反映强烈的突出问题；进一步凝聚合力，以饱满的热情，创新服务群众方式方法，推广“融入式”群众工作法，试点搭建群众信箱等联系服务群众新载体，了解民意，解决民忧，把服务延伸到每一个“神经末梢”，把惠民政策、公共服务送到老百姓家门口。

　　“践行群众路线没有终点，服务群众永远在路上。”郑刚表示，街道将坚决贯彻落实上级部署要求，进一步走好走稳群众路线，认真倾听百姓声音，切实解决实际问题，本着对人民群众的深厚感情，努力实现经济社会全方位、持续协调发展，积极回应人民群众新需求、新期盼。