为精准护航劳动者合法权益，推动社保政策落地风效，2026年3月30日，蒸湘区人力资源和社会保障局紧扣“走进奔跑者——保障与你同行”主题，扎实开展了12333全国统一咨询日活动。

      本次活动前期筹备充分周密，区人社局社保中心工作人员提前开展摸底调研，重点梳理外卖骑手、快递员等新业态从业人员及未参保人群的政策咨询要点，围绕新就业形态人员社保参保登记、缴费待遇领取等民生热点，统一政策解答口径，定制专属宣传材料，开展专项业务培训，为活动开展奠定了基础。

      活动现场，各业务战线同步发力、多点推进。社保中心业务经办窗口专门设立咨询台，张贴宣传横幅，工作人员身着红马甲值守岗位，现场受理群众咨询，为办事群众提供高效便捷的窗口服务；社保中心工作人员分队深入周边社区、快递站点提供咨询服务，针对新业态从业者的保障需求进行精准政策讲解，让劳动者足不出户就能读懂政策、感受政策带来保障。企业职保工作人员聚焦快递、美团等新就业形态用人单位，开展流动宣传服务；城乡居保工作人员深入雨母山镇幸福村开展上门宣传服务，面对面讲解城乡居民参保缴费、待遇领取等政策，细致解答群众疑问，用接地气的服务把社保关怀送到家门口。

      活动期间，工作人员还积极征集群众对全民参保和12333电话咨询服务工作的意见建议，以群众需求为导向，收集各类合理化建议，为后续优化人社服务举措提供参考。除现场服务外，区人社局还依托基层阵地张贴标语、发放宣传资料，多渠道、全方位开展社保政策宣传，有效提升了政策知晓度和覆盖面。下一步，蒸湘区人社局将以此次12333全国统一咨询日活动为契机，认真梳理活动中收集的意见建议，持续聚焦新就业形态劳动者等重点群体的保障需求，不断优化社保服务举措，提升人社服务精细化、专业化水平，以更有力的民生举措为辖区发展保驾护航。