近日，蒸湘区华兴街道祥光社区金裕花园小区居民代表们满怀感激之情，将一幅写有“真心为民办事倾心替民解忧”的鲜红横幅，专程送到了社区。居民代表贺阿姨激动地表示：“感谢社区的全力协调与帮助，我们才成功化解了加装电梯过程中的重重矛盾，圆了期盼已久的电梯梦。”

金裕花园是一个老旧小区。随着老年住户增多，没有电梯成为居民们，尤其是高龄、腿脚不便老人出行的“最大痛点”。虽然加装电梯的意愿强烈，但由于缺乏物业牵头，在意见统一、费用分摊、方案选择、申报流程等环节困难重重，高低层业主之间因采光、噪声等问题产生的矛盾尤为突出，导致工程一度陷入僵局。为此，小区居民多次到信访部门上访，多次调解无果。

面对这一复杂局面，社区党组织主动担当，迎难而上，在没有物业公司作为“抓手”的情况下，直接充当了“协调员”和“主心骨”，多次深入小区，组织业主召开民主协商会，搭建沟通平台，并耐心倾听各方诉求，细致解读加装政策，并邀请专家提供专业咨询。同时，联合街道、派出所、住建局、资规局等多方力量，建立“党建引领、多方协同”工作机制，多次深入小区施工现场讨论解决方案，从法律、情理、专业等多个角度进行调解。在社区的持续努力下，最终双方协商达成一致，成功化解了持续两年之久的矛盾，使加装电梯工程得以顺利推进。

如今，崭新的电梯平稳运行，居民们告别了“爬楼难”，实现了“一键直达”的便捷生活。这面沉甸甸的横幅，是居民对社区工作最质朴、最真诚的认可。社区负责人表示，将继续发挥党组织的战斗堡垒作用，始终站在服务群众的第一线，用心用情用力解决好无物业小区管理的各类难题，不断提升居民的幸福感、获得感和归属感。