"邱阿姨，阳阿姨，新年好！谢谢你们对我们的帮助------"

2022年2月7日一大早，蒸湘区红湘街道民政办负责人邱妍和社工站工作人员阳小丽刚到办公室，就被三个半大的孩子堵到了门口，他们礼貌地给两位阿姨送新年祝福，同时送上一面上书"为民解忧显真情，雪中送炭暖人心"的锦旗。

"冷不冷？""过年吃了什么？""期末考试成绩怎么样？"邱妍和阳小丽把孩子们迎进办公室，拉着他们的手嘘寒问暖。"不冷，不冷！今年过年我们都穿上了志愿者阿姨送的新衣服。""妹妹考试在全年级排第13名！""放假后我们做了3次志愿者，帮留守（困境）儿童之家整理图书，陪伴慰问老年人，帮助比我们小的弟弟妹妹，过得可充实啦！"孩子们唧唧喳喳，争着向阿姨们报喜。

送锦旗的三个孩子是该街道石坳社区的莹莹、婷婷、华华三姐弟，他们的母亲患病去世，父亲身患多种慢性疾病，无稳定工作和收入，姐弟三曾吃不饱，穿不暖，变得自卑、内向、敏感，学习成绩也不尽人意。

三年前，红湘街道民政办了解莹莹姐弟的情况后，按政策为他们一家三口办理了低保，针对他们的特殊困难，积极链接资源，得到了爱心企业"一对一"助学和社会组织心理关爱，通过定期邀请他们参加集体活动，节假日探望慰问，课业公益辅导，三姐弟不仅变得开朗自信，成绩也大幅提升。得到社会大家庭的温暖，在姐姐莹莹的带领下，孩子们利用课余时间参加创文创卫、环保、关爱老年人等志愿服务活动，由受助对象成长为热心助人的小小"衡阳群众"。

莹莹三姐弟的故事只是该街道民政工作的一个缩影。据悉，下阶段，该街道还将进一步整合社会资源，为困境儿童、行动不便老人、残疾人等提供更具针对性和个性化的服务，为满足服务对象对美好生活的向往而采取更加行之有效的措施。