根据《中华人民共和国政府信息公开条例》等国家、省、市相关法律法规及文件要求，特编制蒸湘街道2025年度政府信息公开工作报告。本报告内容包括：概述、主动公开、依申请公开、咨询处理、行政复议诉讼和申诉、收费及减免、机构建设和经费保障、会议和培训情况、主要问题及改进措施等。报告所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

    推进政府信息公开工作是街道深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中华人民共和国行政许可法》、《湖南省行政程序规定》、《湖南省政府服务规定》等精神，着力建设服务型、责任型、法治型、效能型政府的关键举措。2025年，我街道在深化公开内容、完善配套机制、夯实工作基础等方面持续发力，取得了新的成效。

    一、基本情况

    （一）全面部署工作。2025年，在区委、区政府的坚强领导和市、区电子政务部门的有力指导下，我街道紧紧围绕全区中心工作及年度目标任务，积极落实上级关于政府信息公开与电子政务工作的各项部署。扎实推进网上办事服务，强化政府信息主动公开，持续优化数字平台功能与政务环境，有效发挥信息化对提升治理能力、促进职能转变的支撑作用。全年坚持规范管理、注重实效、优化服务，顺利完成了各项工作目标。

    （二）加强舆论宣传。综合利用蒸湘区党政门户网、蒸湘新闻网、街道社区宣传栏、LED电子显示屏、微信公众号、微信群组及本地报刊等多种渠道，广泛宣传政府信息公开政策、渠道与成果，提升公众知晓度和参与度。

    （三）开展学习培训。组织街道工作人员参加全区统一的网上政务服务和电子监察系统操作培训及政府信息公开业务培训，通过集中学习、上机实操等形式，确保相关人员熟练掌握《中华人民共和国政府信息公开条例》等法规精神和直报系统操作流程，切实增强干部职工做好信息公开工作的自觉性与能力。

    （四）编制并更新公开目录指南。结合实际修订完善了《蒸湘街道政府信息公开指南》，明确信息分类、编排体系、获取方式、工作机构联系方式、申请流程及监督渠道等内容。常态化编制和更新政府信息公开目录，按要求对拟公开信息进行规范梳理，准确编制索引号、名称、概述等要素，方便公众查询利用。

    （五）健全配套制度机制。严格执行《蒸湘区蒸湘街道政府信息公开制度》，该制度体系涵盖了信息主动公开、依申请公开、发布审核、保密审查、协调发布、考核评议等全流程，确保工作有章可循。

    （六）优化信息公开平台。根据上级要求，完成政府信息公开直报系统的维护与功能优化，并组织针对性操作培训，保障系统稳定高效运行。

    （七）规范依申请公开工作。畅通依申请公开受理渠道，完善内部办理流程，依法依规及时答复。2025年度共收到依申请公开申请0例。

    （八）保障热线服务畅通。高效运行12345政府服务热线承接办理机制，确保群众诉求及时接收、转办、反馈。

    二、主动公开政府信息情况

    （一）公开内容。严格按照"应公开、尽公开"原则，及时通过规范渠道报送并发布政府信息。内容涵盖政策法规、工作动态、财政信息、通知公告、民生服务等多个方面，做到了公开及时、内容全面。

    （二）公开主要形式。

    网络平台：以蒸湘区党政门户网站、蒸湘新闻网作为第一公开平台。

    线下及其他媒介：通过街道社区公开栏、LED显示屏、报刊、新媒体账号等辅助公开。

    三、依申请公开政府信息情况

    2025年度，我街道未收到公民、法人或其他组织提出的政府信息公开申请。

    四、行政复议、行政诉讼和申诉情况

    2025年度，我街道未发生因政府信息公开工作引发的行政复议、行政诉讼及有关申诉案件。

    五、政府信息公开的收费及减免情况

    2025年度，在政府信息公开工作中，未向申请人收取任何费用，也未发生费用减免情况。

    六、机构建设和经费保障情况

    街道明确了政府信息公开工作的分管领导、责任部门及具体工作人员。相关工作经费纳入年度预算，根据实际工作需要予以保障。

    七、政府信息公开会议和培训情况

    按要求参加上级组织召开的政府信息公开工作会议。积极组织或选派人员参加各级各类政府信息公开专题业务培训，不断提升工作人员业务水平。

    八、主要问题及改进措施

    （一）存在的主要问题：

    部分干部职工对新时代下政府信息公开工作的重要性、紧迫性认识需进一步深化。

    信息公开的标准化、规范化水平仍有提升空间，部分公开内容要素可更完备。

    长效化管理机制，如日常监测、定期评估、动态更新等环节需进一步健全。

    专职工作人员配备相对不足，队伍专业化能力建设有待加强。

    （二）改进措施：

    深化主动公开，拓展服务渠道。持续加大重点领域信息公开力度，不断丰富公开内容。进一步优化网站栏目设置，强化新媒体平台运用，提升信息公开的覆盖面和获取便利性，充分发挥政府网站和新媒体矩阵的"第一平台"作用。

    规范依申请公开，提升答复质量。进一步完善依申请公开受理、办理、会商、答复机制，优化内部流程。加强对复杂、敏感申请事项的研究与协调，依法稳妥处理，不断提升回应效率和群众满意度。

    强化制度与队伍建设。持续完善信息公开工作各项管理制度，加强日常监督和考核。通过业务培训、经验交流等方式，提升工作人员的政策把握能力、舆情应对能力和信息化应用能力，打造专业化工作队伍。