推进政府信息公开工作是红湘街道贯彻实施《条例》、《中华人民共和国行政许可法》及《湖南省行政程序》、《湖南省政府服务规定》等有关法律、法规精神，建设“服务政府、责任政府、法治政府及效能政府”的一项重要工作。2024年，红湘街道高度重视政府信息公开工作，在深化政府信息公开内容、完善政府信息公开配套工作、加强政府信息公开基础性工作等方面取得了新的进展。

一、基本情况

（一）全面部署工作。一年来，在区委、区政府的正确领导下，围绕区委、区政府及上级下达的各项任务，积极推进网上办事工作，大力实施政府信息公开，不断加快网站与数字蒸湘建设步伐，进一步优化电子政务发展环境，有效地发挥了电子政务在促进政府职能转变和现代化管理中的作用，出色完成了全年任务目标和领导交办的各项工作。

（二）加强舆论宣传。红湘街道充分利用蒸湘区党政门户网、各级新媒体网、LED显示屏、微信QQ群等多种渠道进行信息公开宣传，在央媒上稿11篇，省媒33篇，市媒72篇，并在湖南卫视、衡阳新闻联播中均有“红湘元素”。

（三）开展学习培训。为加快网上政务服务和电子监察系统规范有序，高效运行，组织相关人员进行网上政务服务和电子监察系统培训，并在技术人员的指导下进行了上机操作。及时了解并掌握《中华人民共和国政府信息公开条例》及《湖南省行政程序规定》、《湖南省政府服务规定》等相关法律法规知识，信息公开联络员能熟练操作政府信息公开直报系统，极大地增强了干部职工推行政务公开和信息公开的主动性、自觉性。

（四）编制政府信息公开目录和指南。结合工作实际，编制了红湘街道政府信息公开指南，它涵盖了政府信息的分类、编排体系、获取方式，政府信息公开工作机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱，申请公开的格式表格、监督方式及程序等内容。定期对应公开的文件进行清理，准确填写索引号、信息名称、内容概述、生成日期、文件编号、发布机构和公开日期等目录数据项，制成公开目录，便于社会公众查询。

（五）建立政府信息公开配套制度。完善了政府信息公开制度，该制度包括政府信息主动公开制度、政府信息依申请公开制度、政府信息公开审核制度、政府信息公开保密审查制度、信息发布协调制度、政府信息公开工作考核等制度。

（六）建立“政府信息公开直报系统”。根据省市要求对政府信息公开直报系统进行了升级、更新并举办了培训。

（七）建立依申请公开系统并及时答复。

2024年度共收到依申请公开0例。

（八）开通12345政府服务热线系统并及时处理答复，全年及时处理和回复热线1100余条，满意率100%。

二、主动公开政府信息情况

（一）公开内容情况。及时向上报送公开内容和动态信息。截至2024年12月31日，通过蒸湘区党政门户网站“政府信息公开直报系统”共报送信息54条，区本级门户网报送信息38条，公开内容及时、全面。

（二）公开形式

1.互联网。主要是通过蒸湘党政门户网、蒸湘新闻网进行公开。

2.通过报纸、政府网站、电子显示屏、宣传栏进行公开。

三、依申请公开政府信息情况

2024年度共收到0例依申请公开申请。

四、咨询处理情况

共接受公众有关信息公开咨询70余起，网上直接办理48起，电话答复20起。

五、复议、诉讼和申诉情况

本年度红湘街道未接收到有关政府信息公开事务的行政复议申请、行政诉讼和行政申诉。

六、政府信息公开的收费及减免情况

本年度红湘街道未发生依申请公开政府信息收费、减免情况。

七、机构建设和经费保障情况

根据实际情况列支。

八、政府信息公开会议和培训情况

按照上级要求参加了各类信息公开会议和各级相关培训。

九、主要问题和改进措施

（一）主要问题

一是对政府信息公开工作的认识有待进一步加强。二是政府信息公开不够规范。主动公开信息不及时，与公众的需求还存在一些距离。三是人员队伍建设有待加强。由于没有专职人员，一定程度影响了工作质量。

（二）改进措施

1.加大信息公开力度，拓宽信息公开渠道，为公众提供更加及时准确方便快捷的服务。

2、抓好依申请公开工作，不断提高民众满意度。对一些民众较关心、回复难度大的申请，要集中研究、分析，协调各方关系，形成整体合力，力求稳妥处理。

3、继续加强培训，提高工作人员的业务能力。继续加强培训力度，邀请专家答疑解惑、解读政策，提高工作人员对政策的理解水平和具体办事能力，确保街道政府信息公开工作规范有序开展。