为民办实事工作开展十年以来，红湘街道按照区委、区政府历年为民办实事的精神和工作部署，把改善民生、创新群众工作机制放在工作首位，确保把实事办好、把好事办实，为民办实事工作取得了一定成绩。

一、倾力完成好上级下达的各项任务

十年来，红湘街道党工委、办事处非常重视为民办实事（八件实事）工作，针对每年不同任务，动员上下各方力量，全力做好实事工作。一是制订了有针对性的工作方案，方案对任务进行了逐个分解到站所、社区，责任到人；二是成立了有力地工作领导小组，由办事处主任任组长，相关副职任副组长，十年中三年党工委书记、四任办事处主任都是亲自过问、了解、督办为民办实事各项任务完成情况；三是做实了居民“家门口”的事，积极筹措资金近400万元，用于改造小区路面800余平方、小区绿化20处、清理疏通下水道31条、打造健身路径5个等等，极大地提升了小区品质。

二、尽力服务好辖区广大群众

红湘街道从自身实际出发，通过创新管理服务，推出一系列便民利民为民举措，真心为居民群众办实事，不断满足人民群众的新期盼、新要求。

1、通过作风根本转变，来服务好群众。近年来，红湘街道扎实深入群众、深入基层，纷纷了解群众的诉求，倾听群众的呼声，共收集群众意见和建议上千条，根据群众的诉求，切实抓好整改，不断提升服务群众能力和素质，取得了很好地效果。

2、通过打造阳光政务，来服务好群众。一是打造平台。切实加大对街道政务中心的打造力度，累计投入50余万元用于高标准建设政务中心，各社区也借助劳保服务中心平台的改造，提升了政务服务质量。二是进一步完善群众工作方法，将计生事务、民政事务、综治信访、廉租房服务、就业社保服务等全部入政务大厅，用“一站式”服务方便群众，据不完全统计政务中心运行四年来，为居民提供政策咨询1600余人次，办理业务2000余次，政务中心群众满意率达98%以上。

3、通过帮扶困难群体，来服务好群众。各社区通过扎实建设爱心超市，积极筹集爱心物资、钱款累计折合30余万元，帮助困难群众2000余人次。干部深入驻点社区开展“结对帮困”20余人，累计走访慰问特困党员240余人次、困难居民群众近1000户，资助贫困学子10余人。

三、着力打造好亮点典型

红湘街道在为民办实事工作上着实动脑筋，想办法，出主意，做出了成效、打造了亮点。

1、不断完善救助长效机制。街道在困难救助、救济、优抚、救灾等方面制订了长效机制，明确了专门机构、专门人员，做到了不漏掉一个困难群众，帮扶好每一个困难群众。

2、不断创新管理服务特色。打造政务中心，推出“付出我的真诚，收获您的微笑”理念，并运用到服务群众中；联合新村社区推出“四会四议”，得到了原政治局常委、中纪委书记贺国强等各级领导的肯定；从2010年摸底调研，到2011年在城区首推街道环卫市场化，辖区面貌一新，通过不断完善取得了很好地成效，并在全市推广。

3、不断健全网络促进就业。街道及社区上下健全劳保网络平台，打造创业基地，积极为失业人员、新增劳动力创造就业机会，提供就业服务，为企业创造良好的用人环境，十年来，打造创业基地4个，累计培训劳动力3200余人次，为12000余人取得了就业机会。

四、存在问题

为民办实事工作开展以来，确实为群众办了大量的实事好事，但也存在一定问题，主要表现在投入与群众对居住出行环境、文化、健康等不断需求的矛盾。

红湘街道办事处

               二0一四年六月三十日