全区广大参保单位、参保人员、群众：

当前疫情防控到了关键时刻，为贯彻落实区委、区政府疫情防控工作的部署要求，避免人员大量聚集导致的传染风险，切实保障广大参保人员和工作人员身体健康，为参保人员和单位提供优质高效服务，我们向广大群众发出以下倡议：

一、加强线上办理。如非紧急事项办理，请您尽量暂缓或通过我们提供的线上办理渠道进行办理。如确需前来现场办理，请参保单位和个人，先与相关股室联系。广大参保群众和单位，可以通过以下渠道申报或办理相关业务：

1.单位参保人员增减异动业务可先通过QQ群（309179361）或电话办理，待疫情结束后再补交证明材料（咨询电话：0734-8827348）；

2.暂缓城镇灵活就业人员参续保缴费业务，所有单位和个人享受待遇延长至疫情结束。（咨询电话：0734-8827348）。

3.城乡居民新生儿参保、城镇职工转城乡居民医保等特殊情况须办理新参保的，可通过电话咨询办理（咨询电话：0734-8827348）。

4.跨省、省内异地就医直接联网结算，实行线上申报，在“智慧人社APP”中“异地就医”栏目进行申报，也可以通过电子邮箱或电话申报；已发生异地就医个人垫付医疗费用的，建议非紧急情况需要在疫情防控期间尽量暂缓报销，如确需办理的，可通过EMS邮寄资料方式进行费用报销。（电子邮箱：3161063587；异地就医电话：0734-8827349）。

5.一次性生育补助金、生育津贴发放、异地生育费用暂缓审核报销，待疫情解除后凭相关生育医疗费用资料审核报销及发放（咨询电话：0734-8827349）。

6.职工特殊病种门诊3月份享受到期的暂延缓一个月申办，即待遇可享受到4月底，如因特殊门诊享受时间到期暂停待遇的拨打0734-8827962进行延长待遇处理。

7.特殊药品审批及费用审核建议暂缓申报，待疫情解除后，凭相关资料进行追补待遇审核。如急需办理的，可通过EMS邮寄资料方式进行费用报销（咨询电话：0734-8827962）。   

二、实行即办即走。确需现场办理的，请您提前拨打咨询电话（0734-8827349），了解办理程序及要求，合理安排出行计划，减少在大厅等待逗留时间。业务办理完毕后，请您尽快离开大厅。

三、强化健康防护。我局将按照国务院办公厅统一安排的上班时间（目前为2月3日）正常上班。如您需进入医保中心办理业务，请自觉佩戴好口罩并配合好工作人员接受体温检测。

给您带来的不便深表歉意！让我们一起行动起来，同心协力防控疫情，凝聚共克时艰的强大动力，打赢疫情防控这场硬仗。

祝您及您的家人新春快乐、平安健康、万事如意！

                                               蒸湘区医疗保障局

                                               2020年2月1日