蒸湘区退役军人事务局2022年工作总结

及2023年工作打算

2022年，蒸湘区退役军人事务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻中央、省、市、区关于退役军人事务工作的决策部署，紧扣工作职责，以提升服务保障质量为导向，以落实尊崇优待为重点，持续营造全社会"尊崇退役军人、尊崇军人职业"的浓厚氛围，取得一定的成效。现将2022年来工作开展情况汇报如下：

工作成效及主要做法

（一）强化组织保障，持续推进服务体系建设。区委、区政府高度重视退役军人事务工作，多次召开专题会议，认真研究部署，依据相关要求，及时调剂2名人员充实中心工作力量，并增加2个编制，为全力推进退役军人服务工作提供组织保障。结合工作实际，及时组织镇（街道）级服务站召开相关会议，并组织学习习近平总书记关于退役军人工作重要论述和指示批示精神，增强村镇、街级服务站长对退役军人工作的认识和重视，强化其角色意识。安排指导组建镇（街道）级退役军人志愿者服务队5支，明确了志愿服务队负责人、人员数量、志愿服务领域等内容。今年推进退役军人服务对象100-300人以下的14个村、社区服务站建设，目前这14个村、社区服务站示范标准化建设已基本完成，切实打通了服务保障"最后一公里"。

（二）强化政策落实，提升退役军人服务质量。一是关爱走访有温度。为进一步提高退役军人的幸福感和获得感，及时开展关爱走访慰问及帮扶援助活动，大力开展春节、"八一"走访慰问活动；及时额为重点优抚对象发放抚恤金和义务兵家庭优待金，确保优抚资金专款专用。二是就业创业有力度。今年来，我区组织了3场大型线上线下退役军人专场招聘会，参加人员有200余人，100多家招聘企业，提供岗位数约4500个，达成就业意向20余人。积极鼓励引导退役军人报名参加了职业技能培训，扎实推进退役军人返乡创业，引导扶持退役军人自主创业，培育新增市场主体。三是移交安置有尺度。严格安置"四公开""四公示"，做好退役士兵的阳光安置。今年我区接收符合政府安排工作退役士兵档案32份，先后组织召开转业士官见面会、座谈会，进行岗前培训，宣讲安置政策和就业现状，熟悉他们个人基本情况，了解安置意向。坚持公平、公开、公正的原则，按照"计分排序，依序择岗"的办法，确保12名选择在我区安置的转业士官全部安置到全额事业编制岗位。四是建档立卡有速度。今年4月份以来，全区退役军人建档立卡和退役军人优待证申领工作全面展开。我区及时加强调度，加大宣传力度，以镇、街道为单位全面采集全区所有退役军人基本信息，确保人员全、信息准。

（三）强化问题化解，全力维护退役军人合法权益

建立完善主要领导开门接访常态化、制度化工作机制，提高办理效能，切实把问题解决在本区，人员稳定在当地。坚持领导包案下访，化解矛盾问题，围绕退役军人群体反映强烈的重点问题开展横到边、竖到底的梳理排查，努力做到矛盾早发现、情况早掌握、问题早化解。对复杂疑难信访事项和重点信访人员，逐案、逐人制定问题清单、措施清单、责任清单，一案一策化解信访突出问题，依法依规维护合法权益，妥善处理群众反映的问题。

（四）强化军民联合，助推双拥工作发展

一是开展辖区驻军单位走访慰问。春节及"八一"期间，区委区政府主要领导走访衡阳警备区等8家驻区部队，对广大驻区部队官兵进行节日慰问，发放慰问品约人民币12余万元。二是开展形式多样的军地结对共建活动。组织各镇街、村（社区），在"五四"、"八一"和"重阳节"等节日，通过开展青少年爱国主义教育、重阳节送爱心、召开优抚对象座谈会等活动，加强军政联谊，促进军民团结。三是开展崇尚英烈纪念活动。4月5日、9 月 30 日分别在蒸湘区呆鹰岭镇亭子山烈士墓地举行清明祭扫、烈士纪念日公祭活动，缅怀革命先烈的丰功伟绩，寄托对革命先烈的无限哀思，颂扬革命先烈的崇高精神，激发全区广大干部群众的爱国热情。

二、存在的问题及原因分析

一是机构建立健全，但人员配备不足。区退役军人服务中心人员配备不齐，工作任务重，工作压力大；镇（街道）服务站工作人员均为社会事务办工作人员兼职，普遍存在业务不够熟练、精通的现象。二是聚焦主责主业，但政治引领不足。对退役军人党员的教育管理不足，退役军人先进典型等主流价值掌握不够，退役军人整体的政治思想引领有待加强。三是日常工作平稳有序，但创新拓展不足。结合我区实际创造性、创新型探索开展工作不够，工作机制未建立，专业化服务的最后一公里仍需要完善。

三、2023年工作打算

（一）夯实管理保障基础，增强退役军人归属感

一是健全服务管理设施。加强镇（街道）、村（社区）退役军人服务站建设，配齐相应基础硬件设施，完善退役军人信息网络。二是加强业务指导。不定期的对各镇（街道）退役军人服务站工作人员进行业务培训，确保各镇（街道）退役军人服务站严格落实职责。

（三）提高优抚保障水平，增强退役军人幸福感

一是切实做好优待抚恤工作。做好"两参"人员身份精准核查认定工作，同时不断健全社会优待体系，着力解决重点优抚对象医疗困难，完善优抚医疗保障办法和医疗救助政策。二是关爱生活困难退役军人。精准识别生活困难的退役军人和其他优抚对象家庭，建立帮扶机制，提高困难退役军人家庭幸福指数。

（三）加强部门协作力度，增强退役军人信任感

一是不断完善信访维稳工作机制。加强与信访、公安、镇（街道）及用人单位的协作能力，形成与其他职能部门相互配合的良好工作格局。二是落实政策法规宣传。通过登门入户、座谈交流，有针对性的开展政策法规宣讲工作，使退役军人正确理解政策、把握政策，做政策上的明白人。三是做好先进典型宣传。定期评选表彰模范退役军人，宣传退役军人先进典型事迹，邀请退役军人代表参加重大庆典，充分发挥先进典型的示范引导作用。

蒸湘区退役军人事务局

2022年12月27日