一  督查督办的目的

为进一步提高中心工作效率，确保上级和本级重要决定、决策和全局性重要工作更好地贯彻落实，结合本中心实际，制定本制度。

二  督查督办的工作要求

1.督查督办人员严禁推诿搪塞、拖压不办。凡是应办的事项，要及时办理；应办但短期内难以办理的，要列入计划逐步办理；由于政策或其他条件所限，确实不能办理的，要说明原因，做好解释工作；做到事事有着落，件件有回音。

2.督查督办人员要实事求是，忠于职守，客观真实的反映督查情况，及时完成领导交办的任务，做到情况清楚，督查有力，反馈及时。

3.各承办部门应按要求积极办理，不得拖延。如遇特殊情况不能按时办结的，应及时报告，抓紧办理。涉及其他部门的事项，主办部门应主动会同有关部门协调处理，相关部门应积极配合。

4.根据督查事项内容，对需要保密的事宜，在办理过程中，控制在一定范围内知晓；对有相应密级的文件资料，要按有关公文保密规定，注意采取保密措施。

三  督查督办的主要程序

1.责任分解：督查办根据督查督办事项，按职责范围分解任务，承办部门办理落实。

2.督查督办：根据办理时限要求，督查办采取电话催办、现场督办、会议督办、上门催办等方式进行督查。

3.协调落实：对分解的承办事项，办理落实确有困难要协调的，一般事项由督查办负责协调，重要事项报请承办部门分管领导协调。

4.反馈回复:承办部门对督查事项办理结果必须按时限要求，实事求是回复。督查办根据落实情况，汇总向领导汇报。

5.对重大督办事项进行书面通报，并对督办事项的完成和落实情况纳入工作进行考核。