来信人：李女士

来信时间：2023-6-27

主要诉求：反映其因2021年10与衡阳雅美医疗美容医院的医疗纠纷投诉至市长热线，市政府将此事转交给区卫健局解决，区卫健局未与反映人联系，但反馈给市政府说已联系，存在公开撒谎的情况，怀疑区卫健局存在偏袒等不公正情况。

答复单位：蒸湘区卫生健康局

答复时间：2023-6-30

处理意见：经查李女士反映情况不属实。接“12345”热线转交工单后，就第一时间向衡阳雅美医院了解情况，同时派区卫生计生监督综合执法局去核查情况，并与信访人联系过两次邀请信访人当面沟通协商，信访人均因事未能过来当面协调。6月30日，区卫健局再次组织该医疗纠纷调解，雅美医院对李女士进行了补偿，李女士与衡阳雅美医院签署了“和解协议书”。信访人李女士对处理结果表示满意。