水为城之脉，商为城之兴。为精准把握企业用水需求，探索供水服务与城市发展同频共振的新路径，7月21日，市水务集团召开“转作风 优环境 促发展”优化营商环境客户代表座谈会。会议邀请衡阳钢管、南华大学、特变电工等20余家企业代表齐聚一堂，共话用水体验，共商用水服务优化之策。集团公司党委书记、董事长颜亚华出席并讲话，党委副书记、总经理魏晓然介绍相关情况，党委委员、纪委书记、监察专员胡阳主持会议，党委委员、副总经理伍建明，相关部室、分（子）公司负责人参会。

颜亚华对长期以来关心和支持水务事业发展的客户表示衷心感谢，要求相关部门认真梳理汇总客户代表的宝贵意见和建议，建立清单台账，及时反馈处理进展。颜亚华强调，一是提升服务、创优环境，要着力解决“原动力”问题。要深刻认识创优服务是水务的初心使命，是员工的民本情怀，更是企业的生命课题，坚持以思想破冰，引领服务突围。二是提升服务、创优环境，要着力解决“肠梗阻”问题。聚焦当前存在的流程梗阻、信息孤岛、响应滞后、小鬼难缠等痛点堵点难点问题短板，坚持刀刃向内，抓好整治整改。三是提升服务、创优环境，要着力解决“风向标”问题。要在“快”字上下功夫，在“细”字上做文章，在“明”字上求突破，让效率成为最好的“见面礼”，让精准成为服务的“通行证”，让透明成为信任的“压舱石”。四是提升服务、创优环境，要着力解决“同心圆”问题。要坚持共治共享，推动政企合作，引导社会参与，加强用户、企业、政府、社会的多方协同，共同营造良好用水环境。

座谈会上，党委副书记、总经理魏晓然向与会代表介绍水务集团的发展历程、供水保障情况，分享优化营商环境工作最新服务举措及取得的积极成效。客户代表踊跃发言，既肯定了集团在保障供水安全、优化营商环境上的努力，也结合自身实际提出了中肯建议。集团相关单位、部门负责同志逐一作了回应。

服务没有“完成时”，只有“进行时”。市水务集团将以此次座谈会为新起点，把用户的“问题清单”转化为集团的“履职清单”，以更优水质、更稳水压、更快响应、更暖服务，细水长流润泽雁城万家，为衡阳经济社会高质量发展注入源源不断的“水动力”。