5月28日上午，市人社局党组书记、局长陈骏来到市12345政务服务便民热线受理大厅，参加第116期“热线问政”活动。

“补缴的养老保险能否办理跨省转移？”陈骏回复称，根据相关规定，跨省流动就业人员转移接续养老保险关系时，一次性缴纳养老保险费超过3年（含）的，转出地应向转入地提供人民法院、审计部门、劳动保障监察行政部门或劳动争议仲裁委员会出具的、证明一次性缴费期间存在劳动关系的法律效力文书。

“工伤该如何申请认定？”陈骏告诉来电市民，职工发生工伤事故后，已参保的由用人单位先线上进行工伤事故报告和工伤认定申请，再线下递交纸质材料，办理时限为受伤之日起30日内；超出30日未超出1年仍可按上述流程申请，但部分费用无法报销。未参加工伤保险的，可自受伤之日起1年内，直接到政务中心窗口递交纸质材料申请。

在2小时的现场问政中，共受理市人社局职能范围内市民来电诉求95个，陈骏现场接听16个。来电主要集中在城镇职工社会保险、退休金发放、失地农民保障、特殊工种权益等方面。对咨询类问题，陈骏当场予以解答，对事务类诉求，他详细记录并逐一交办工作人员调查处置，确保“热线问政”工单在五个工作日内按要求办结。

（文/图 全媒体记者李境）